Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi

Điều khoản này quy định việc các tiệm và doanh nghiệp khác (“khách hàng”) sử dụng Lichio do đơn vị vận hành ghi ở mục Đơn vị vận hành cung cấp (“chúng tôi”). Lichio chỉ dành cho doanh nghiệp, không dành cho người tiêu dùng. Hợp đồng được lập khi chúng tôi xác nhận đơn đăng ký qua email hoặc khi hai bên ký hợp đồng. Khi đăng nhập ứng dụng lần đầu, người có thẩm quyền của khách hàng xác nhận phiên bản hiện hành của điều khoản này và của hợp đồng xử lý dữ liệu; chúng tôi lưu ai đã đồng ý phiên bản nào và khi nào.

2. Dịch vụ

Lichio gồm trang web của tiệm, đặt lịch online, lịch và ứng dụng cho nhân viên, sổ khách hàng và email tự động cho khách, như mô tả trên lichio.app. Chúng tôi liên tục phát triển dịch vụ và báo trước ít nhất 30 ngày nếu cắt giảm đáng kể tính năng.

3. Cài đặt

Khách hàng cung cấp tài liệu (bảng giá, giờ mở cửa, ảnh, thông tin nhân viên). Chúng tôi cài đặt dịch vụ theo đó và khách hàng kiểm tra trước khi chạy. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của tài liệu.

4. Giá và thanh toán

• Phí dịch vụ, kỳ lập hóa đơn và hạn thanh toán được thỏa thuận riêng với từng khách hàng trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.
• Nếu chúng tôi có nghĩa vụ thu thuế VAT, thuế sẽ được cộng thêm theo luật.
• Dịch vụ thêm (mẫu trang web riêng từ 4 990 Kč / 199 €, thiết kế logo từ 1 490 Kč / 59 €, ấn phẩm khác) được tính một lần theo báo giá đã xác nhận trước.
• Chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày khi đổi giá.

5. Thời hạn và chấm dứt

• Thời hạn hợp đồng và cách chấm dứt được thỏa thuận riêng với từng khách hàng trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.
• Chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng.
• Nếu chậm thanh toán quá 30 ngày, chúng tôi có thể hạn chế dịch vụ sau khi đã thông báo.
• Khi hợp đồng kết thúc, theo yêu cầu chúng tôi giao lại dữ liệu cho khách hàng và xóa trong vòng 30 ngày; dữ liệu biến mất khỏi bản sao lưu trong 30 ngày tiếp theo.

6. Nghĩa vụ của khách hàng

• Sử dụng dịch vụ đúng pháp luật.
• Chỉ đăng nội dung mình có quyền sử dụng (ảnh, văn bản, logo).
• Bảo vệ thông tin đăng nhập và tài khoản của nhân viên.
• Là bên kiểm soát dữ liệu khách của mình, thông báo cho khách về việc xử lý và có cơ sở pháp lý, ví dụ sự đồng ý nhận tin khuyến mãi.
• Bảo đảm nhân viên tuân thủ Quy định cho nhân viên tiệm, và cung cấp thông tin pháp lý của tiệm cho trang web (Cài đặt → Tiệm).

7. Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu khách và nhân viên của khách hàng với vai trò bên xử lý theo hợp đồng xử lý dữ liệu cá nhân, là một phần của điều khoản này.

8. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, các mẫu và thiết kế của Lichio thuộc về chúng tôi. Khách hàng cấp cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung của mình trong phạm vi cần để vận hành dịch vụ. Với logo và ấn phẩm thiết kế riêng, khách hàng nhận quyền sử dụng độc quyền, không giới hạn thời gian sau khi thanh toán đủ. Mẫu trang web riêng được dùng trong suốt thời hạn hợp đồng.

9. Vận hành và hỗ trợ

Chúng tôi cố gắng để dịch vụ chạy liên tục. Bảo trì theo kế hoạch được báo trước và thực hiện ngoài giờ mở cửa của tiệm khi có thể. Hỗ trợ qua email vào ngày làm việc.

10. Trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất hay thiệt hại gián tiếp. Tổng trách nhiệm bồi thường giới hạn ở số tiền khách hàng đã trả trong 12 tháng gần nhất. Giới hạn này không áp dụng khi cố ý, sơ suất nghiêm trọng hoặc gây tổn hại sức khỏe.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi thông báo thay đổi qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, khách hàng có thể hủy trước thời điểm đó. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý mới ở lần đăng nhập tiếp theo.

12. Điều khoản cuối

Hợp đồng theo luật Cộng hòa Séc và do tòa án Séc giải quyết. Điều khoản có nhiều ngôn ngữ; khi có khác biệt, bản tiếng Séc được ưu tiên. Một điều khoản vô hiệu không ảnh hưởng đến các điều khoản khác.